Mein Android-Smartphone (HTC Sensation) ist ein Garantiefall.

Die Verkäuferbude wäre bereit, mir ein altes Nokia gegen ein Depot von CHF 150 zu geben. “Aus reinem Goodwill”, gemäss E-Mail.

Früher war das ok, als man noch seine Kontakte auf der SIM-Karte hatte, im Auto ein fixes Navi hatte und nur telefonieren und SMS benutzte. Heute ist das so, wie wenn ich als Ersatz für einen Laptop eine Schreibmaschine erhalte.

Ich würde ohne zu zögern ein Android-Telefon mieten für die paar Wochen oder Monate.

Mein Leben geht weiter, keine Sorge. Aber wenn ich Smartphones im grossen Stil verkaufen würde, dann würde ich “aus Goodwill” dafür sorgen, dass meine Kunden in Garantiefällen einen gleichwertigen Ersatz erhalten.

Welche Smartphone-Verkäufer bieten diesen Kundenservice an? Sunrise? Apple?

Das nächste Mal, wenn ich ein Smartphone kaufe, werde ich bei der kundenfreundlichsten Verkaufsstelle kaufen. Gute Ersatzgeräte wären ein entscheidendes Argument.

War es dir schon mal peinlich, wie angewiesen du auf elektrische Steckdosen-Energie bist?

Ich merke immer wieder in den letzten Tagen, dass ich als “digitaler Europäer” fast überall wo ich bin die meisten Steckdosen besetze. Obwohl ich mit wenig Material unterwegs bin, Strom brauche ich (zusammen mit meiner Frau) ziemlich oft:

Unsere beiden Computer, Smartphones, Kameras und meinen Kindle laden
Kindle laden
3G-Router
Zahnbürste laden
Mücken abwehren
Hairstraightener und -Fön (nicht von mir)
oft auch Ventilator
div. Kleingeräte

Uncool

Es war mir ehrlich gesagt auch schon peinlich, als ich meine Devices installierte oder als ich mich sogar mal ärgerte, weil jemand meinen 3G-WiFi-Router aussteckte, weil sie dachte das Gerät sein nicht in Verwendung – schliesslich war ich draussen am Arbeiten.

Ich finde Gadgets praktisch, sogar zwingend erforderlich für viele Tasks – aber ziemlich uncool. Etwa wie Stadtmenschen, die mit “The North Face”-Jacke mit integrierter Lawinensender, Trekking-Schuhen und Funktionswäsche durch die Bahnhofstrasse schlendern … Read More »

Ein Stereo-Headset für ein Ohr

Habe im Mediamarkt schon festgestellt, dass man in solchen Läden Leute mit Arbeitskleidern “anders” behandelt. Damals wollte ich ein Stereo-Bluetooth-Headset kaufen. Der Berater wollte mir ein Stereo-Headset für ein Ohr verkaufen:

Kunde (ich): “Öhm, Stereo-Headset für ein Ohr?”
Verkäufer: “Ja, spezielle, neue Technologie.”

Nächster Halt: Brack

Diesmal war ich beim Brack im Show-Room. Immer noch im Zivildienst, also immer noch in schmutzigen Kleidern. Klar hätte ich bei der Beratung statt “Vielleicht geht das bei Ihnen nicht wegen der Bildschirm-Auflösung…” lieber gehört: “Welche Auflösung hat denn ihr Bildschirm? …”.

Damit kann ich leben, denn ich finde es mehr als okay, dass man die Sprache den Kunden anpasst. Und wer kann wissen, dass ein [intlink id="1040" type="post"]nach Schweine stinkender Kunde[/intlink] eigentlich ein Web Worker und Blogger ist?

Aber bei welchen Kunden passt es, wenn man während der unmotivierten Beratung den Blick nicht von Blick-Online trennen kann? Ach … Read More »

Die häufigst gestellte Frage, die ich in den letzten Montaten hörte lautete:
“Wann kommt ihr wieder in die Schweiz?”

Nun möchte ich zur Frage eine Antwort geben: Wir wissen es nicht. Beinahe hätte ich heute diese Frage präziser beantworten können – wären beide unsere Pässe aktuell. Aber jetzt müssen wir noch das Erneuern eines Brasilianischen Passes abwarten, bevor wir die Tickets kaufen.

Mit sehr grosser Wahrscheinlichkeit fliegen wir Ende März von Natal nach Amsterdam und verbringen ein paar Tage dort (ist jemand in der Nähe?) bevor wir dann in die Schweiz reisen.

Wir freuen uns beide darauf in der Schweiz Tourist zu spielen, obwohl der Lebensstil hier richtig Spass macht und einiges fehlen wird, unter anderem frische Kokosnüsse, Kolibris am Bürofenster und natürlich die heisse Sonne und das Meer… Dafür gibt’s als Ersatz erfrischend kühle Nächte, schnelle Internetverbindungen, Kebaps und vorallem Familie und Freunde … Read More »